中国农业银行莱芜钢城支行：暖心搀扶显温情农行服务暖人心

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鲁网6月2日讯近日，中国农业银行莱芜钢城支行营业厅内上演了一幕温暖的画面，工作人员用贴心举动，诠释了有温度的金融服务。

当天，一位腿脚不便的老年客户独自前来办理业务。客户步履蹒跚、行动迟缓，进出大厅十分吃力。大堂值守员工第一时间留意到老人的状况，立刻快步上前，轻声安抚，主动搀扶老人稳步行走。

办理业务期间，员工耐心引导、细致解答问题，高效协助老人顺利办结所有业务。业务结束后，考虑到老人行动不便、出行不安全，员工没有匆匆离岗，而是全程小心翼翼搀扶老人，缓慢走出营业厅大门，稳稳送至门外安全区域。

临别时，员工再三叮嘱老人出行慢行、注意安全。老人连连道谢，真切感受到了农行的暖心关怀。

细微之举见初心，点滴服务暖人心。下一步，中国农业银行莱芜钢城支行继续秉持客户至上的服务理念，用心做好每一件小事，用温情服务传递金融温度，尽显国有大行的责任与担当。（通讯员刘文娟）

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责任编辑：孟昊天元股官网

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